جزوه کار تیمی و حل مساله

 

 

پیشکفتار

فصل اول: تعاریف گروه، تیم و اصول و مبانی حاکم بر آن

مقدمه

مبانی و کلیات

ویژگی های مشترک انواع گروهها

ویژگیهای یک گروه کاری خوب

بررسی فوائد ایجاد گروه

تمرکز بر هدف اصلی

الزامهای عملی توسعه گروه

تشکیلات گروههای کاری و نقش اعضای گروه

توجه به نقش های گروه

اثر بخشی گروه

پایه های اثربخشی گروه

انواع گروه ها و طبقه بندی آنها

مقایسه گروه های رسمی و غیر رسمی

طبقه بندی انواع گروه ها

الگوی پنج مرحله ای شکل گیری گروهها

مزایا و فوائد کار گروهی

محاسن و معایب عدم عضویت در گروه

مشکلات کار گروهی

حل مشکلات کار گروهی

تعارض در گروه

علل و عوامل تعارض

انواع روشهای حل تعارض

ارزشیابی کار گروهی

مبانی، کلیات و اصول کار تیمی

تعریف تیم

شناخت تیم

مراحل شکل گیری تیم

نقش های تیم

ویژگیهای تیمهای کاری موفق

توان بالقوه تیم

انواع تیم

چگونگی انتخاب اعضای تیم

تنوع فرهنگی در گروه

تشکیل و توسعه تیم های کاری

خود گردانی تیم های کاری

کار تیمی در تیمهای کاری

اصول کار تیمی

عوامل اثربخشی یک تیم

آفات کار تیمی

تفاوت تیم با گروه

فصل دوم: تصمیم گیری گروهی

تعاریف تصمیم گیری گروهی

تعریق تصمیم گیری

تصمیم گیری گروهی چیست؟

مزایا تصمیم گیری گروهی

معایب تصمیم گیری گروهی

دلایل روند گرایشی به تصمیم گیری گروهی

روش های تصمیم گیری گروھی

روشی اسمی

روشی دلفی

ماتریسی انتخاب زوجی

روش طوفان مغزی

مقاله مه

چرخه PDIC

نظریه محدودیت ها TOC

روش معکوسی اندیشیدن

روش حل مسئله با کمک گرفتن از شش گام

چگونگی حل یک مشکل به روشی هفت مرحله ای

روشی سیستمی روش چهار مرحله ای FADE

روشی نظام مند حل مساله

تکنیکها و ابزارهای مورد استفاده در حل مسئله

طوفان ذهنی

تکنیک استخوان ماهی (علت و معلول

تکنیک چرا

نمودار پارتو

چکی لیست ها

چرخه دمینک

جدول انتخاب

فلو چارت

سنجشی، کنترل و نظارت

تجزیه و تحلیل تأثیر